FAQs

Preguntas frecuentes

1. CÓMO REALIZO MI PEDIDO?

Simplemente elige tu estilo en la página del producto, haz clic en el botón "Añadir al carrito" y sigue los sencillos pasos para completar tu pedido.

Prepararemos tu pedido y te avisaremos cuando esté en camino!

2. CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN ENVIARSE MI PEDIDO?

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 5 a 10 días laborables. Para pedidos internacionales, el envío puede tardar de 1 a 2 semanas adicionales.

3. MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA

Los números de seguimiento pueden tardar de 1 a 2 días en aparecer en el sistema de la empresa de transporte. En ocasiones, la empresa de transporte puede perder un pedido. Si el número de seguimiento sigue sin funcionar después de unos días, ponte en contacto con la empresa de transporte.

4. NECESITO AYUDA CON UN PEDIDO TARDÍO

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 5 a 10 días laborables. Para pedidos internacionales, el envío tardará de 1 a 2 semanas adicionales.

Si su pedido no llega después de 10 días hábiles (nacional) y 20 días hábiles (internacional), póngase en contacto con nuestro equipo; estaremos encantados de ayudarle.

5. QUÉ TIPO DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos Visa, Mastercard y PayPal.

6. CUÁNDO SE CARGARÁ A MI TARJETA?

Inmediatamente después de realizar su pedido.

7. QUÉ TAN SEGURA ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Cumplimos con los más altos estándares de la industria para proteger su información personal al finalizar la compra.

La información de su tarjeta de crédito se cifra durante la transmisión mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL), ampliamente utilizada en internet para procesar pagos. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena posteriormente.